Dépannage informatique à Lausanne
Diagnostic de panne, recherche de dysfonctionnements, dépannage matériel et logiciel, remplacement de composants et remise en service, sur site à Lausanne et dans le canton de Vaud.
DÉPANNAGE INFORMATIQUE · LAUSANNE & CANTON DE VAUD
Dépannage informatique à Lausanne.
Le même technicien, sur tout l’arc lémanique.
Lausanne est couverte depuis Perly-Certoux, dans le rayon d’intervention de 150 km. Postes de travail, serveurs, réseaux, périphériques et infrastructures Datacenter : un interlocuteur technique unique pour vos sites vaudois, avec interventions ponctuelles ou planifiées.
WEBER IT SOLUTIONS / LAUSANNE
Ce que nous dépannons
dans le canton de Vaud.
Le périmètre couvre l’informatique utilisateur comme les infrastructures. Chaque intervention suit la même séquence : diagnostic, plan d’action, intervention, vérification, rapport.
Postes de travail Windows
PC fixes, workstations et laptops : installation, configuration, préparation de nouveaux postes, migration et transfert de données, remplacement et évolution du matériel.
Imprimantes, scanners & périphériques
Imprimantes réseau, scanners professionnels, équipements multifonctions, périphériques USB, écrans et stations d’accueil. Diagnostic de connectivité, installation, dépannage et remplacement.
Serveurs, réseau et connectivité
Serveurs, équipements réseau, câblage et brassage cuivre, connectivité et sécurité réseau. Diagnostic et remise en service des liaisons qui bloquent l’exploitation d’un site.
Datacenter & Smart Hands
Installation et retrait de serveurs en racks et baies, brassage fibre LC / MPO, relais console / KVM, power cycle contrôlé, contrôles physiques, RMA et réception de pièces en salle serveurs.
Managed IT & Field Engineering
Contrats de maintenance, support récurrent, mise à disposition de Field Engineers, interventions planifiées sur plusieurs sites vaudois, renfort technique et reporting.
DÉLAIS & TARIFS · LAUSANNE
La distance se traite
au contrat, pas au hasard.
Trois niveaux de service alignent disponibilité, urgence et budget. Pour les sites vaudois, le forfait déplacement et la fenêtre d’intervention sont précisés avant l’ordre d’intervention.
OFFREDISPONIBILITÉENGAGEMENT INDICATIFPOUR
Premium24/7 · astreinte4 h selon contratCritique / production
PlusJours ouvrables8 h / NBDPriorité élevée
StandardLun–Ven · 08:00–18:0024 h ouvrablesMaintenance planifiée
Délai moyen constaté sur site : 6 h. Les délais exacts dépendent du niveau de service, du site, des accès et du périmètre.
Corridor d’intervention
- Perly-CertouxSiège opérationnel · point de départ des interventions
- Nyon / La CôteInterventions sur site
- LausanneCouverture régionale
- Fribourg · ValaisPartenaires
Rayon maximum150 km
Déplacement > 40 kmCHF 180
Déplacement < 40 kmCHF 120
Tarifs indicatifs
- CHF 150–200 / hDépannage sur site PME
- CHF 180–250 / hIngénieur systèmes / réseaux
- CHF 20–50 / poste / moisSelon configuration et prestations
- Dès CHF 99 / serveur / moisEntretien préventif
- Dès CHF 150 / moisContrat de maintenance
HorairesLun–Ven · 08:00–18:00
Week-endSelon SLA contractuel
Pièces, licences, interventions correctives et administration système ne sont pas incluses sauf mention expresse au contrat. Pour plusieurs sites vaudois, un forfait de déplacement et un planning peuvent être définis au contrat de maintenance.
QUESTIONS OPÉRATIONNELLES · LAUSANNE
Ce qu’un responsable IT
veut savoir avant d’appeler.
Intervenez-vous sur site à Lausanne ?
Oui. Lausanne fait partie du corridor d’intervention couvert depuis Perly-Certoux, avec Nyon et le reste du canton de Vaud, dans la limite du rayon de 150 km. Les interventions sont réalisées sur site : postes de travail, serveurs, réseaux, imprimantes, scanners et infrastructures Datacenter.
Quel est le coût du déplacement jusqu’à Lausanne ?
Lausanne se situe au-delà de 40 km depuis Perly-Certoux : le forfait déplacement est de CHF 180. Le dépannage sur site PME est facturé CHF 150–200 de l’heure, et CHF 180–250 de l’heure pour un ingénieur systèmes et réseaux.
Couvrez-vous plusieurs sites vaudois en même temps ?
Oui, dans le cadre du Managed IT et du Field Engineering : interventions planifiées sur un ou plusieurs sites, renfort technique ponctuel ou récurrent, coordination avec vos équipes et suivi des interventions avec reporting.
Quel délai pour une intervention à Lausanne ?
Le délai moyen constaté sur site est de 6 h. Les engagements contractuels vont de 24 h ouvrables en Standard à 8 h / NBD en Plus et 4 h en Premium avec astreinte 24/7. La distance et les accès au site sont pris en compte dans l’engagement figurant au contrat.
CONTACT · LAUSANNE
Une intervention à planifier
dans le canton de Vaud ?
Weber IT Solutions · Route de Saint-Julien 288bis · 1258 Perly-Certoux · Genève. Précisez le site à Lausanne ou dans le canton de Vaud, l’équipement concerné, la criticité et la fenêtre souhaitée. Pour l’urgence, utilisez le contact direct.
BUREAURoute de Saint-Julien 288bis
1258 Perly-Certoux, Genève
1258 Perly-Certoux, Genève
HORAIRESLun–Ven · 08:00–18:00
Week-end selon SLA contractuel
Week-end selon SLA contractuel
INSCRIPTION CLIENTOuvrir le formulaire d’inscription ↗
35années d’expérience6 hdélai moyen sur site150 kmrayon d’intervention maximum24/7offre Premium · selon contrat